Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 2026-10-31

Vítejte na gelmodelaz.shop. Obchod Gelmodeláž si váží vaší důvěry a záleží nám na tom, aby vaše osobní údaje byly u nás v bezpečí. Na této stránce se dozvíte, jaké údaje zpracováváme, proč to děláme a jaká máte práva.

Náš tým působí z České republiky a při zpracování osobních údajů postupujeme podle platných právních předpisů, zejména obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).

1. Kdo vaše údaje spravuje

Správcem vašich osobních údajů je obchod Gelmodeláž, provozovaný na adrese gelmodelaz.shop.

Kontaktovat nás můžete pouze e-mailem: support@gelmodelaz.shop. Na vaše dotazy ohledně ochrany osobních údajů odpovídáme zpravidla do několika pracovních dnů.

2. Jaké údaje shromažďujeme

Zpracováváme pouze údaje, které opravdu potřebujeme pro vyřízení objednávky a pro fungování obchodu:

  • kontaktní a identifikační údaje: jméno a příjmení, e-mailová adresa,
  • údaje pro doručení objednávky: doručovací adresa a fakturační adresa,
  • údaje o objednávce: co jste si objednali, způsob dopravy a platby, historie nákupů,
  • údaje z komunikace: obsah e-mailů, které nám pošlete, včetně případných reklamací,
  • technické údaje: základní informace o návštěvě našich stránek, například pro zajištění bezpečnosti a správného zobrazení e-shopu.

3. K čemu údaje používáme

  • vyřízení a doručení vaší objednávky, včetně potvrzení objednávky e-mailem,
  • vyřizování reklamací, vratek a vašich dotazů,
  • plnění našich zákonných povinností, například v oblasti účetnictví a daní,
  • ochrana našich stránek před zneužitím a zajištění jejich bezpečného provozu,
  • zasílání obchodních sdělení, pouze pokud nám k tomu dáte souhlas a dokud ho neodvoláte.

Údaje nikdy nepoužíváme k jiným účelům, než ke kterým jsme je získali, a neprodáváme je třetím stranám.

4. Právní základ zpracování

Vaše údaje zpracováváme proto, že je potřebujeme pro splnění smlouvy (vaše objednávka), pro splnění zákonné povinnosti, pro náš oprávněný zájem na bezpečném provozu obchodu, a v případě newsletteru na základě vašeho souhlasu.

5. Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje o objednávkách uchováváme po dobu nezbytnou pro vyřízení objednávky, reklamací a pro splnění zákonných povinností. Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu. Poté údaje mažeme nebo anonymizujeme.

6. Komu údaje předáváme

Vaše údaje předáváme pouze v nezbytném rozsahu těm, kteří nám pomáhají obchod provozovat: dopravcům pro doručení zásilky, poskytovatelům platebních služeb pro zaplacení objednávky a poskytovatelům technických služeb pro provoz webu a uložení dat. Všichni partneři jsou vázáni povinností mlčenlivosti a údaje chrání.

7. Soubory cookies

Naše stránky používají soubory cookies, aby e-shop správně fungoval, pamatoval si obsah košíku a vaše základní předvolby. Můžete je kdykoliv vymazat nebo zablokovat v nastavení svého prohlížeče, některé funkce obchodu pak ale nemusí fungovat správně.

8. Jak údaje chráníme

Vaše údaje chráníme pomocí technických a organizačních opatření: zabezpečený přenos dat, omezený přístup pouze pro pověřené osoby z našeho týmu a pravidelné kontroly bezpečnosti.

9. Vaše práva

Máte právo:

  • požádat o přístup ke svým údajům a o jejich kopii,
  • požádat o opravu nepřesných údajů,
  • požádat o výmaz údajů, pokud již nejsou potřebné,
  • požádat o omezení zpracování a vznést námitku proti zpracování,
  • požádat o přenositelnost údajů,
  • kdykoliv odvolat souhlas se zasíláním obchodních sdělení,
  • podat stížnost u dozorového úřadu.

Stačí nám napsat na support@gelmodelaz.shop a rádi vám pomůžeme vaše práva uplatnit.

10. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času upravit, například když změníme způsob zpracování nebo nám to uloží zákon. Aktuální verze bude vždy dostupná na této stránce.

Děkujeme, že nakupujete u Gelmodeláž.