Časté dotazy
V Gelmodeláži prodáváme profesionální nehtovou kosmetiku pro gelovou, akrylovou a builder modeláž, gel laky, péči o přírodní nehty a nail art. Níže najdete odpovědi na dotazy k dopravě, vrácení, platbě a slevě.
Doprava
Kam zasíláte a za jak dlouho objednávka dorazí?
Zasíláme do celého světa. Doručení trvá 7–15 pracovních dnů, protože zásilka prochází standardním mezinárodním odbavením.
Kolik stojí doprava?
Při nákupu nad 1000 CZK máte dopravu zdarma. Pod tuto částku účtujeme 200 CZK.
Vrácení zboží a záruka
Do kdy mohu zboží vrátit?
Zboží můžete vrátit do 30 dnů. Napište nám na support@gelmodelaz.shop a domluvíme další postup.
Jak vrácení probíhá?
Zboží posíláte zpět poštou. Po přijetí zásilky vracíme celou zaplacenou částku.
Kdo hradí poštovné při vrácení?
Poštovné zpět hradí zákazník. Pokud je zboží vadné, vrácení neplatíte.
Jaká platí záruka?
Na produkty se vztahuje záruka jejich výrobce, u značek Thuya Nails, BioSculpture, Lecenté a Herôme se řídíme jejich podmínkami. Vadu nám popište e-mailem, abychom ji mohli posoudit.
Platba
Jak mohu zaplatit?
Přijímáme platbu kartou a přes PayPal. Údaje zadáváte v zabezpečeném pokladním kroku.
Kdy se platba strhává?
Platba proběhne při dokončení objednávky v pokladně. Pokud se objednávka nezdaří, napište na support@gelmodelaz.shop a v pracovních dnech odpovíme.
Slevový kód
Jak funguje kód GEL11?
Kód GEL11 poskytuje slevu 11 % na celý nákup. Platí na sortiment Gelmodeláže bez omezení kategorií.
Kam kód zadám?
V pokladně zadejte kód GEL11 do pole pro slevový kód. Sleva se odečte před zaplacením.
Kontakt
Kam se mohu obrátit s dotazem k objednávce?
Napište nám na support@gelmodelaz.shop. Náš tým sídlí v České republice.
Kdy odpovíte?
Na zprávy odpovídáme v pracovních dnech. Do e-mailu uveďte číslo objednávky, které potřebujete řešit.